Widerrufsrecht

RÜCKSENDUNGEN SIND NICHT KOSTENLOS — DIE RÜCKSENDEKOSTEN TRÄGT DER KUNDE

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Kann ich meine Bestellung zurückgeben? Ja. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Um akzeptiert zu werden, muss die Rücksendung folgende Voraussetzungen erfüllen:

Die Bestellung enthält alle Teile und Zubehör und die Verpackung wird im gleichen Zustand wie das Produkt erhalten.
Nur normale Nutzung des Produkts ist erkennbar. Schäden durch unsachgemäße Handhabung sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Beginn des Rückgabeprozesses ordnungsgemäß gereinigt.
Der Mangel des Produkts wurde unmittelbar beim Erhalt festgestellt.
Wir behalten uns das Recht vor, dem Kunden die Rücksendekosten zu berechnen.
Rücksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, wird die Rückgabe innerhalb dieses Zeitraums offiziell bestätigt.

Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Produkte abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass sie ohne unser Verschulden benutzt oder beschädigt wurden.

WIE MAN EINE BESTELLUNG ZURÜCKGIBT

E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an info@wagner-familie-graz.at mit dem Betreff „Rückgabeanfrage".
Informationen: Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail enthält: Ihre Bestellnummer, den Grund der Rückgabe, ein Foto des Produkts bei Beschädigung sowie Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse.
Warten: Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die korrekte Rücksendeadresse mitteilen. Senden Sie das Produkt nicht an den Absender zurück — warten Sie auf die Rücksendeadresse, die wir Ihnen schicken.
Versand: Der Kunde ist für die Versandkosten der Rücksendung des Produkts an unser Zentrallager verantwortlich.

Senden Sie das Paket NIEMALS an die Adresse des ursprünglichen Absenders zurück — warten Sie immer auf die Rücksendeadresse, die wir Ihnen mitteilen.

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer letzten Produkte zu stornieren. Um das Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns unter info@wagner-familie-graz.at mit einer eindeutigen Erklärung Ihrer Entscheidung.

Bestellungen im Transport: Wenn sich die Produkte bereits auf dem Weg befinden, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Produkte erhalten haben, und senden Sie sie dann zurück.

WAS WIR ALS GELD ZURÜCKERSTATTEN

Alle erhaltenen Zahlungen.
Mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Lieferkosten.
Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen auf demselben Zahlungsweg abgewickelt.

WAS WIR NICHT ERSTATTEN

Rücksendekosten.
Zusätzliche Lieferkosten.
Schäden durch unsachgemäße Handhabung.

ALLE RÜCKSENDUNGEN MÜSSEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALLAGER GESENDET WERDEN.